在2020年3月2日晚间，京东发布了2019年全年业绩报告和2019年第四季度业绩，在财报中显示，京东在2019年第四季度的营业收入为1706.8亿元人民币，同比增长26.6%，公司全年净营收达到5768.9亿元人民币，同比增长24.9%。
通过京东公布的财报可以看出，在2019年京东实(用于保护国家秘密信息的密码是什么？核心密码;普通密码，用于保护国家秘密信息的密码是核心密码和普通密码。《密码法》第七条规定，核心密码、普通密码用于保护国家秘密信息，核心密码保护信息的最高密级为绝密级，普通密码保护信息的最高密级为机密级。)现了净营收的快速增长，而且公司的股价已经从年初的22美元上涨至38美元左右，而且京东的市值超过了550亿美元，摆脱了过去盈利疲软的态势。
在京东收入的组成上，在2019年京东服务收入为661.5亿，产品收入达到了5107.3亿，值得注意的是，京东的服务收入在过去的三年中一直保持上升态势，从2017年的8.4%提升到2019年的11.5%。
公司服务营收的增加主要是因为物流和其它服务收入的增加，在2019年这2个方面的收入已经达到了234.7亿元。同时在京东全面放开物流，外单的比例已经超过了40%，这也是支持第三方物流收入大增的核心内因。
京东在过去的一年中可以说经历的重大的改革，比如上半年淘汰了10%的高管、取消快递员底薪、还有就是995工作制等一系列措施，通过这些公司经营成本开始起效，2019年经营费用率为7.3%，同比降低0.6个百分点。
在未来业绩预测方面，在2020年第一季度京东净收入可能会同比减少至10%，注意是因为疫情对电商市场的冲击，一些消费会被抑制。不过从流量结构可以看到，京东新用户的主动访问和主动购物在提升，未来会有更多的用户选择京东。
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